Phù hợp cho mọi người, không chỉ riêng cho những người làm thiết kế chuyên nghiệp.

Tác giả Don Norman phân tích thiết kế của các vật dụng hàng ngày.

Cung cấp các nguyên tắc dựa trên tâm lý học nhận thức để thiết kế đúng đắn.